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# 处罚与申诉

阅读拟议质押罚没，检查证据，并在争议截止时间前决定。

违反失败率承诺后，罚没可能扣除付费工具背后的部分质押。它与客户的不良结果问题报告、以及退还单次暂扣调用付款不同。提案尚不代表资金已损失。

{% hint style="info" %}
\*\*开始前：\*\*了解[质量与 SLA](/list-your-api/zh/jin-jie/quality-and-sla.md)和[管理质押](/list-your-api/zh/jin-jie/manage-your-stake.md)。要对罚没提出争议，请连接持有质押的钱包，并准备 ETH 支付网络手续费。
{% endhint %}

## 如何提出罚没

Assay 会按窗口开启时记录的承诺和样本规则检查已完成的质量窗口。窗口需要足够的已检查调用才能判定，且失败率必须超出承诺足够幅度，以考虑抽样不确定性。符合条件的违约可能形成针对质押的罚没提案。

提案有金额和链上争议截止时间。你通常有 72 小时提出争议；请始终以显示的截止时间为准。阅读 **You would lose**，查看有风险的质押金额；罚没总额与实际将从质押扣除的金额可能不同。按当前分配，罚没的 60% 给受影响客户，30% 给 Assay，10% 不会被扣取。链上执行时使用当时生效的条款，且任何 24 小时内罚没扣取的金额都不会超过你质押的 10%。

## 操作步骤

{% stepper %}
{% step %}

### 查找提案和截止时间

打开 **Penalties → Needs action**，或使用 **Inbox** 中的罚没操作。阅读工具、质量窗口、**You would lose** 和 **Dispute within** 截止时间。时间使用 UTC。何时可以提出争议，以该罚没显示的截止时间为准；不要套用客户问题报告的 24 小时回复窗口。

<figure><img src="https://2968587239-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEVw4IWiK1TgVNFeMYjWm%2Fuploads%2Fgit-blob-4f4a609006094a61506dc619fa9fd8f1a7094667%2Fpenalties-1.png?alt=media" alt="Penalties 页标题和标签页，已标出 Needs action"><figcaption><p>未处理的罚没及其截止时间显示在 Needs action。</p></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 打开 Why this penalty?

选择对应行的 **Why this penalty?**。阅读时间线、**What it costs you** 和 **What went wrong**。将窗口和失败检查与自身记录比较。需要检查金额如何得出时，使用 **Show derivation** 展开衡量和计算过程。

显示的争议截止时间前不会扣取资金。如果 Assay 没有该罚没的案件记录，页面会说明无法解释提案。请及时核查；不明提案可能不真实。
{% endstep %}

{% step %}

### 截止时间前作出决定

如果认为有误，选择对应行的 **Dispute** 或详情中的 **Dispute on chain**。按提示连接质押钱包。阅读确认面板，确认你知道只能提出一次争议，之后不能补充内容。争议不附带消息或附件。

选择 **Dispute on chain**，在截止时间前用质押钱包确认交易。争议本身不收取 Assay 费用；钱包需支付 ETH 网络手续费。打开详情或联系支持不等于提交争议，也不会延长期限。

争议确认后，该罚没暂停执行，由 Assay 仲裁员（一个人，而非软件）查看记录。如果未及时提出争议，从显示的截止时间起就可以执行。争议后被维持的提案，在截止时间已过且裁决记录后即可执行。
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 确认是否成功

争议成功后显示 **Disputed on chain**，并出现在 **Disputed** 下。仲裁员争取在提出争议后 7 天内裁决。如果 30 天内无人裁决，争议可以到期，且不扣取资金。请阅读记录的状态；目标日期过去本身不代表已有裁决。

如果仲裁员维持罚没，它会回到 **Needs action**，标记为 **Upheld**，并显示可执行的时间。仅有维持罚没的裁决，不能证明资金已从质押扣除。罚没被执行、取消或到期后，会移到 **Closed**。

| **Closed** 中的结果 | 对你的含义                              |
| --------------- | ---------------------------------- |
| **Executed**    | 已从质押扣取罚没。阅读 **You lost** 了解实际损失金额。 |
| **Cancelled**   | 未因该罚没扣取资金。                         |
| **Expired**     | 未扣取资金。原因是争议 30 天内无人裁决，或罚没未在期限内执行。  |

之后检查 **Stake**。如果损失使付费工具的质押低于要求，请补足质押并检查上架状态。

## 遇到问题时

| 你看到的情况                   | 处理方式                                                                               |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **No stake wallet yet**  | 按[管理质押](/list-your-api/zh/jin-jie/manage-your-stake.md)验证预期质押钱包。此状态不能证明你在其他地方没有罚没。 |
| **Nothing needs you**    | 在 **Disputed** 和 **Closed** 检查现有案件。                                                |
| **Connect stake wallet** | 连接持有该质押的钱包。其他已连接钱包无法提出争议。                                                          |
| 不再提供 **Dispute**         | 阅读状态和截止时间。窗口可能已关闭，或提案已进入争议或已有决定。                                                   |
| 交易待确认                    | 重试前查看区块浏览器链接和记录的状态。                                                                |
| Assay 没有该罚没的案件记录         | 检查链上记录，如果认为有误，在截止时间前提出争议。                                                          |

<details>

<summary>可选：检查计算过程</summary>

打开 **Why this penalty? → Show derivation**。将已检查调用数、失败率、承诺和窗口与记录比较。今天 Quality 页面上的失败率与提案所依据的早期窗口不同时，这些信息会有帮助。此操作不会修改截止时间，也不会向仲裁员发送证据。

</details>

## 进一步了解

* 开发者（可选）：[对质押罚没提出争议](https://docs.goassay.ai/developers/zh/list-your-api/dispute-a-stake-penalty)。

## 下一步

* [工具版本与升级](/list-your-api/zh/jin-jie/tool-versions.md)


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